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La semaine dernière j’ai demandé un remboursement de 200€. Mon compte bancaire a été crédité seulement de 42.24€. Pourquoi? Où est passé le reste? Et, oh surprise, je l’ai retrouvé sur mon 2e compte et en 2 remboursements: 1 de 38.60 et l’autre de 119.16. La somme des 3 fait bien 200€.
J’ai demandé à Finsquare une explication. La réponse:
« … Ces montants correspondent vos derniers paiements par CB qui ont donc été soldés. Après vérification auprès de notre prestataire de service de paiement, les remboursements ont bien été effectués … »
Je ne connaissais pas ce mode de virement externe et je ne l’ai pas lu non plus sur le site. Par contre il est bien marqué à l’onglet « Monprofil\compte-bancaire »: « Merci de saisir les coordonnées de votre compte bancaire.Toutes les demandes de virement externe seront réalisées sur le compte spécifié ci-dessous« . Pourquoi faire autrement que ce qui est indiqué sur le site?
Si j’ai bien compris si une tierce personne fait un paiement avec sa CB c’est elle qui recevra les remboursements s’il n’y a pas eu d’autre paiements par CB entre temps, non?Le 04/03/16, j’ai retiré 338 €. Il figure bien en virement sortant sur le site.
Et j’ai bien reçu les fonds sur mon compte bancaire dont j’avais fourni le RIB pour la création de mon compte chez Finsquare.
Et c’est bien le n°IBAN de ma banque qui est proposé sur le virement externe.
Et pourtant je n’ai alimenté mon compte Finsquare que par CB.
Idem que Jacquouille.
En parlant de remboursement (je sais ce n’est pas les mêmes remboursements mais je profite de ce forum) je trouve bizarre les remboursements de prêts que nous recevons de la part de Finsquare. En effet ils arrivent souvent le soir entre 19 et 22 heures (parfois même plus tard) hors il n’y a pas de flux bancaires à ces heures la.
Chez Unilend on reçoit les remboursements entre 11 et 14 heures ce qui correspond bien aux heures ou l’on peut avoir la connaissance de ses flux par des systèmes de relevés en temps réels type Swift.
Par expérience mes clients reçoivent des flux de prélèvements en temps réel jusqu’à 14-15 heures mais (sur les flux franco-français) rarement après.
Il reçoivent la mensualité totale et doivent ensuite faire mouliner leurs programmes pour le ventiler entre les prêteurs et passer les mails. Ils sont un tout petit peu moins performant qu’Unilend dans ce domaine.
Le pire, c’est Lendix qui met les échéances de tous ses prêts au 5 (les intérêts sont calculés sur ce quantième du mois) mais ne crédite le tout que 10 à 12 jours plus tard : reçus le 17 ce mois-ci.
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