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Je signale quand même que, il y a quelques temps, j’avais contacter la plateforme, je ne me souviens plus par mail ou chat ou texto ou depuis mon espace perso, et Monego m’a rappelé par téléphone moins de 48 heures après.
Moi je ne suis pas spécialement inquiet, je pense que la plate forme est un peu débordée par le nombre de projets lancés en juin/juillet.
Par contre la ou ça me gêne c’est que pendant ce temps les intérêts ne démarrent pas!
Normalement, il faut attendre que le montant recherché soit atteint
Doit suivre un certain nombre de formalités administratives à faire pour finaliser le prêt qui sera consenti au constructeur immobilier en charge du projet.
La phase productive d’intérêt démarre avec le versement des fonds, comme pour tout prêt, et va durer le temps prévu initialement à partir de cette date de début.
Une période de flottement est donc normale. Vous l’aurez sur tous les sites dédiés à l’immobilier. C’est ce que je constate sur ceux où j’investis.Par contre, que la plateforme soit débordée, ou pas, rien ne justifie leur absence de réponse.
ça fait partie du minimum relationnel entre les différentes parties à l’oeuvre autour du prêt participatif.
Je me suis inscrit sur leur plateforme il y a quelques semaines.
Avec ce genre de comportement, je ne risque pas d’y investir.Tout à fait, pour la période de « flou » après le bouclage…
Mais elle dure généralement 7 à 15 jours, pas 2 mois ! Y compris chez eux, tout début juin.Je vire cette plateforme de ma liste des 8 utilisées : même s’il n’y a rien de grave, c’est complètement insensé de laisser une plateforme pas à jour et non joignable sans même un répondeur téléphonique ou une réponse automatique sur la messagerie.
Une autre assez flippante, c’est Immocratie où l’on ne trouve quasi rien sur ses propres investissements (ou alors je suis trop bête et je n’ai pas trouvé « l’espace personnel » ?)…
Mais au moins, ça « vit », on reçoit des mails clairs et ils répondent même au téléphone en juillet ! 🙂Du coup, après, quand on va faire un tour chez Lymo, Fundimmo et surtout Koregraf on a l’impression d’avoir à faire à des Rolls ! 🙂
Bon, j’ai eu un des promoteurs et ça n’a pas loupé : « la personne en charge du dossier est en congés… » mais sa collègue pense que l’argent a bien été versé (projet « Jardins carrel »).
Ils doivent me rappeler pour confirmer mais bon, peut être que d’ici là l’équipe Monego sera revenue de la piscine…Moi aussi, je me mets en stand by sur cette plateforme !
Il y en a un qui a dû reprendre le travail ce matin : il n’a pas dépilé les mails en retard mais le projet » MEYLAN TAILLEFER » qui était à « 76% en cours de clôture » vendredi est passé à « Réussi » 100%, ce matin…
A noter que les souscripteurs avaient commencé à payer le 05/06 ! Et que le projet est annoncé « financé » (sur la page des projets) en 15 jours.Que s’est-il passé entre le 21/06 et le 06/08 ? LOL ! Ca fait super sérieux.
Bonne nouvelle : ils ne se sont pas tirés avec la caisse et n’ont pas eu un accident collectif. PPffff…
Bonjour,
Nous nous permettons un post pour rassurer tout le monde et répondre à l’ensemble de vos interrogations.
L’Equipe MONEGO n’est pas partie à la piscine:) et nous sommes bien présents pour assurer le suivi des projets en cours avant de vous en proposer de nouveaux à partir de la rentrée.
Nous souhaitons, toutefois, nous excuser pour le manque de réactivité dans nos réponses sur le mois de juillet. Nous avons dû faire face à une activité importante qui a engendré un manque de disponibilité de nos équipes.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de services.
Concernant la gestion des « cas de défaut », la plateforme MONEGO représente la masse des obligataires et activera, si besoin, la garantie à première demande (GAPD) qui est engagée par la maison-mère du promoteur.
Concernant les levées de fonds, nous vous confirmons que toutes les levées de fonds proposées sur MONEGO ont été réalisées avec succès dans les délais impartis. Le statut « en cours de clôture » signifie que le projet est réussi et que nous effectuons les démarches pour libérer les fonds et les mettre à disposition du projet. Nous autorisons toujours un délai technique entre la souscription sur la plateforme et la réception des fonds en respectant la règle du 1er arrivé, 1er servi (cf. DIRS).
Le passage entre le statut « en cours de clôture » et « réussi » sur nos derniers projets a été exceptionnellement long du fait de l’accroissement des délais entre la souscription et la réception des fonds de quelques investisseurs en cette période estivale et ce malgré nos nombreuses relances.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter via l’adresse: contact@monego.fr.
L’Equipe MONEGO
Bon, j’avais fait une réponse mais elle est restée bloquée… ?
Peu importe. Merci d’être venu ici nous rassurer.
Et sinon, je viens de recevoir, directement en messagerie, un petit reporting sur mon premier projet : un bon point pour l’équipe Monego donc.
Ouverture de la collecte aujourd’hui sur Monego du projet Vallas-Craponne. Mail reçu à 11h49 annonçant l’ouverture de la collecte, je vais sur le projet quasiment immédiatement et il est alors signalé en « cours de cloture ». J’appelle Monego pour savoir s’il y a un souci et on me signale que le projet était déjà quasiment bouclé avant l’ouverture du la collecte. Donc, avant la collecte, c’est déjà trop tard. A quoi bon annoncer et ouvrir une collecte dans ces conditions ? Un indicateur de pré-collecte et d’avancement de la collecte pendant la collecte réelle serait le bienvenu.
Le système mis en place par Monego montre qu’une collecte peut être bouclée avant son ouverture. Quelqu’un sait-il si c’est légal ? Merci pour vos éventuelles informations.
Pourquoi se poser une telle question?
Personne n’est lésé dans cette procédure.
Par contre, pourquoi proposer un projet s’il est souscrit sans avoir besoin de le mettre en ligne? Et qui y participe dans ces conditions ?La plate-forme et le promoteur sont effectivement les gagnants d’un tel processus. Pour celui qui a attendu l’ouverture du projet après l’avoir étudié, la sensation est différente. Heureusement que les autres plate-formes sont plus transparentes sur le jour et l’heure de collecte, pour une collecte réelle. Normalement, les investisseurs sont classés par ordre de signature du document d’investissement à partir de l’ouverture de la collecte (il me semble que ça doit être la règle d’un point de vue réglementaire). Dans le cas présent, je ne sais pas.
Même problème sur « BienPreter » : impossible de participer, même à la seconde de l’ouverture des projets, et plus aucune proposition de « Formule » (le système d’investissement automatique de cette plateforme).
Bref, découragé, j’ai abandonné.
Sur bienpreter, c’est différent : il y a beaucoup de monde à l’ouverture de la collecte et le système sature. Mais la collecte sur bienpreter démarre bien à partir de 0 à l’heure exacte de l’ouverture de la collecte.
Dans le cas de Monego, il y a une pré-collecte ou pré-réservation dont on ne sait rien. Et, au moment exact de l’ouverture de la collecte, le projet peut être déjà clos (ou quasiment clos) depuis plusieurs heures ou jours sans que les investisseurs qui attendaient sagement l’ouverture de la collecte n’en sachent rien. Autrement dit, il y a annonce d’une ouverture de collecte potentiellement pour rien …
Effectivement, c’est différent, et tout aussi frustrant.
Peut-être est-ce pour générer du trafic ?
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